Q멤버십을 신청하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?
[메인 탭] > [브랜드스토리] > [membership] 페이지에서 [멤버십 가입하기] 버튼을 눌러주세요.
원하는 멤버십 상품을 고른 뒤 상품을 결제하면 멤버십 가입이 완료됩니다. 멤버십 혜택은 가입 직후 바로 이용이 가능합니다.
*웰컴키트는 결제 후 영업일 기준 3일 이내 발송될 예정이며 발송 후에는 멤버십 환불은 불가합니다.
Q멤버십 혜택으로 어떤게 있나요?
밋더테이스트 멤버십 상품은 총 3가지로 각 등급별 혜택이 상이합니다.
무료배송, 할인쿠폰, 적립금 추가 지원, 웰컴 키트 제공 등 다양한 혜택을 제공드리고 있으며 자세한 혜택은 [메인 탭] > [브랜드스토리] > [membership] 페이지에서 등급별 혜택 정보 참고 부탁드립니다.
*모든 쿠폰은 중복 사용 불가하며 모든 혜택은 당사 사정에 의해 사전고지없이 일부 변경/중단될 수 있습니다.
Q멤버십 정기 결제는 어떻게 이뤄지나요?
멤버십 정기 결제는 신용카드로만 결제가 가능하며, 멤버십 상품 결제 주기에 따라 첫 결제일과 같은 날짜에 자동으로 결제됩니다.
다만 월 멤버십의 경우 첫 결제일과 같은 날짜가 없는 달에는 말일에 결제됩니다.(예시 : 1월 31일 구매 시, 2월 28일 결제)
자동 결제 정보는 [마이페이지]-[멤버십관리] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
Q멤버십 결제 후 바로 이용이 가능한가요?
네. 멤버십 상품 결제 후 각 등급에 해당하는 쿠폰이 자동 발급되며 웰컴키트의 경우 영업일 기준 3일 이내 자동 발송됩니다.
*모든 쿠폰은 중복 사용 불가합니다.
Q멤버십 웰컴키트를 받았는데 반품 가능한가요?
멤버십 고객에게 제공되는 모든 쿠폰은 중복 사용이 가능합니다. (예 : 무료배송 + 할인쿠폰 동시 사용)
무료 배송 쿠폰을 사용하신 뒤 반품 신청을 하실 경우 왕복 배송비가 부여되며, 배송 업체가 다를 경우 중복 배송비가 부과될 수 있습니다.
단, 신선식품 특성 상 회수 및 재판매가 불가능하므로 단순 변심 등 개인적인 사유로는 교환/환불이 불가합니다.
모든 혜택은 당사 사정에 의해 사전고지 없이 일부 변경/중단될 수 있습니다.
Q멤버십 취소/환불 방법은 어떻게 되나요?
멤버십 상품은 결제 후 할인, 적립, 쿠폰, 웰컴키트 등 어떠한 혜택을 이용하신 경우에는 철회 및 환불이 불가합니다.
웰컴키트는 결제 후 영업일 기준 3일 이내 발송될 예정이며 출고된 후에는 멤버십 환불이 불가합니다.
웰컴키트 출고는 사전 고지없이 발송될 수 있으며 아래와 같은 경우에만 전액 환급이 가능합니다.
* 월 멤버십 회원 : 혜택 이용 전(웰컴키트 출고 전 포함) 서비스 가입일로부터 7일 이내
* 연 멤버십 회원 : 혜택 이용 전(웰컴키트 출고 전 포함) 서비스 가입일로부터 30일 이내
Q멤버십 해지는 어떻게 하나요?
사이트 상 임의 해지 불가하며 상담원 1:1 연결을 통해서만 가능합니다.
멤버십 해지를 원하시는 경우 우측 하단의 카카오톡 상담하기를 통해 문의 부탁드립니다.
* 고객센터 영업 시간 : 평일 11:00~17:00 (점심시간 12:00~13:00)